Assistência Técnica
Soluções para problemas comuns, dicas de manutenção e cuidados preventivos
Soluções Rápidas
Bateria Descarregando Rápido
Identifique apps que consomem muita bateria e otimize o uso.
- Vá em Configurações > Bateria
- Verifique apps com maior consumo
- Desative localização desnecessária
- Reduza brilho da tela
Sinal Fraco ou Sem Rede
Problemas de conectividade podem ter várias causas.
- Reinicie o aparelho
- Verifique se o chip está bem encaixado
- Teste em modo avião por 30 segundos
- Atualize configurações de rede
Celular Lento
Melhore a performance do seu smartphone.
- Limpe cache dos aplicativos
- Desinstale apps não utilizados
- Libere espaço de armazenamento
- Reinicie regularmente
Superaquecimento
Evite danos causados pelo calor excessivo.
- Remova a capa protetora
- Feche apps em segundo plano
- Evite usar enquanto carrega
- Mantenha longe do sol direto
Celular Molhou
Primeiros socorros para aparelhos que tiveram contato com água.
- Desligue imediatamente
- Remova chip, cartão SD e bateria (se possível)
- Seque com papel toalha
- Deixe em arroz por 24-48h
Tela Quebrada
O que fazer quando a tela do celular quebra.
- Faça backup dos dados
- Use película protetora temporária
- Procure assistência autorizada
- Compare preços de reparo
Dicas de Manutenção Preventiva
🔋 Cuidados com a Bateria
Evite descarregar completamente
Mantenha a bateria entre 20% e 80% para prolongar sua vida útil.
Use carregadores originais
Carregadores não originais podem danificar a bateria e o circuito interno.
Evite calor excessivo
Não deixe o celular no sol ou em locais muito quentes durante o carregamento.
Carregamento noturno
Smartphones modernos têm proteção, mas evite carregar a noite toda regularmente.
📱 Proteção da Tela
Use película protetora
Películas de vidro temperado oferecem melhor proteção contra riscos e quedas.
Capa com bordas elevadas
Escolha capas que protejam as bordas da tela em caso de queda.
Limpeza adequada
Use pano de microfibra levemente umedecido com álcool isopropílico.
Evite objetos pontiagudos
Não carregue o celular no mesmo bolso que chaves ou moedas.
💾 Gerenciamento de Dados
Backup regular
Configure backup automático na nuvem para proteger seus dados importantes.
Limpeza de cache
Limpe o cache dos aplicativos mensalmente para liberar espaço.
Organize fotos e vídeos
Transfira mídia antiga para a nuvem ou computador regularmente.
Atualizações de software
Mantenha o sistema e apps sempre atualizados para melhor segurança.
Quando Procurar Assistência Técnica Profissional
Problemas Urgentes
- Celular não liga mesmo carregado
- Tela completamente preta ou com linhas
- Superaquecimento extremo
- Fumaça ou cheiro de queimado
- Bateria estufada ou vazando
⚠️ Pare de usar imediatamente e procure assistência técnica autorizada.
Problemas Moderados
- Bateria durando muito pouco
- Câmera não funciona ou com defeito
- Alto-falante ou microfone com problemas
- Botões físicos não respondem
- Problemas de carregamento
📅 Agende uma avaliação em assistência técnica confiável.
Problemas Menores
- Lentidão ocasional
- Apps travando esporadicamente
- Problemas de conectividade WiFi
- Armazenamento quase cheio
- Configurações desorganizadas
💡 Tente soluções caseiras primeiro, seguindo nossos guias.
Como Escolher uma Assistência Técnica Confiável
Autorização Oficial
Prefira assistências autorizadas pela marca do seu celular para garantir peças originais e garantia.
Reputação Online
Verifique avaliações no Google, Reclame Aqui e redes sociais antes de escolher.
Orçamento Transparente
Exija orçamento detalhado por escrito antes de autorizar qualquer reparo.
Garantia do Serviço
Assistências sérias oferecem garantia mínima de 90 dias para reparos realizados.
Prazo Realista
Desconfie de prazos muito curtos ou muito longos. O normal é de 3 a 15 dias úteis.
Documentação
Sempre solicite ordem de serviço e nota fiscal para qualquer reparo realizado.